Erfahrene Mitarbeiter sind der Garant für unseren Erfolg

Wir bieten Expertenwissen auf hohem Niveau.


Ein hoher Ausbildungsstand und mehrjährige Praxiserfahrung stehen für eine ergebnisorientierte Beratung. Neben diesem prozessorientierten Technologie-Know-how profitieren Sie von den Projekterfahrungen unserer Berater.


Margarete Ruwe

Margarete Ruwe

BPO-Leitung

Frau Margarete Ruwe, BPO- und Standortleitung der prolora GmbH, leitet den prolora Abrechnungsservice. Des Weiteren ist sie unsere Expertin rund um Planung, SAP IS-U Financial, SAP CRM sowie Digital Supply Chain, Fulfillment und OpEx. Ihre Stärken basieren auf einer Kombination aus tiefem Branchenverständnis und funktionalem Know-How. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickelt sie kreative und innovative Lösungen.

Patrick Seiller

Patrick Seiller

Vertrieb und Marketing

Herr Patrick Seiller leitet und koordiniert bei der prolora GmbH die vertrieblichen Tätigkeiten, das Marketing sowie Social-Media-Kampagnen und -inhalte. Darüber hinaus ist er im Bereich Marktkommunikation/Netznutzung tätig und verantwortlich für das Key-Account-Management.

Martin Borkamm

Martin Borkamm

IT-Systemadministration

Herr Martin Borkamm betreut in der Sparte Energiewirtschaft unsere SAP IS-U Anwender bei Problemfällen oder neuen Anforderungen. Seine besondere Stärke ist die übergreifende Gestaltung von sehr effizienten Prozessen in unseren IT-Systemen. Fachlich sind das EDM und die Abrechnung sein Spezialgebiet. Seine vergleichsweise umfangreichen Erfahrungen im Kundenservice und bei der Abrechnung hat Herr Borkamm in den rund acht Jahren vor prolora bei bundesweit agierenden Energieversorgern aus dem Frankfurter und Kölner Raum gewinnen können.

Irmy Prestel

Irmy Prestel

Kundenservice

Frau Irmy Prestel ist die Teamleitung des Servicecenters. In ihrer Haupttätigkeit ist sie zuständig für die Bereiche Customer Care und 1st-Level-Support. Sie fungiert zugleich als Ansprechpartnerin für das Forderungsmanagement und das Mahnwesen.

Guido Ketterer

Guido Ketterer

Marktkommunikation

Herr Guido Ketterer ist zuständig für die Marktkommunikation. Des Weiteren ist er als Ansprechpartner im Forderungsmanagement und Lieferantenmanagement tätig.

Marina Knaub-Kromm

Marina Knaub-Kromm

Marktkommunikation

Frau Marina Knaub-Kromm ist seit 2003 in der Energiewirtschaft tätig. In den letzten Jahren hat sie sich insbesondere in den Bereichen Marktkommunikation und Neukundenprozess Industriekunden hervorgetan. Vor Ihrer Tätigkeit bei prolora war sie im Vertriebsinnendienst und der Energieberatung tätig.

Matthias Mayer

Matthias Mayer

Kundenservice

Herr Matthias Mayer ist besonders in den Bereichen Customer Care, 1st- und 2nd-Level-Support tätig. Weiter ist er für die Pflege und Korrektur von Netzbetreibern, Tarifgebieten und dem internen Dokumentationswesen sowie für die Anlage von RLM-Kunden zuständig. Darüber hinaus beschäftigt er sich intensiv mit der systemischen Abbildung des prolora-Mieterstrommodells.

Gürbüz Solak

Gürbüz Solak

Kundenservice

Herr Gürbüz Solak fungiert mit jahrelanger Erfahrung in den Bereichen Customer Care und 1st-Level-Support.

Angela Becker

Angela Becker

Finanzbuchhaltung und Assistenz der Standortleitung

Nicole Riviezzo

Nicole Riviezzo

Kundenservice

Melanie Bienek

Melanie Bienek

Forderungsmanagement und Backoffice

Florian Dietrich

Florian Dietrich

Auszubildender

Herr Florian Dietrich absolviert seine Ausbildung zum Fachinformatiker bei der prolora GmbH.

Jana Schwan

Jana Schwan

Duale Studentin

Frau Jana Schwan ist duale Studentin an der DHBW. Sie ist weiter Expertin rund um das Thema Mieterstrom.

Jens Rücker

Jens Rücker

Dualer Student

Herr Jens Rücker ist dualer Student an der DHBW in Mannheim und durchläuft in seinen Praxisphasen sämtliche Abteilungen der prolora GmbH.